Política de Devolución y Cambio

En Cinna queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, te explicamos claramente cómo podés realizar el cambio o la devolución de los productos adquiridos.

¿Cómo hacer un cambio o devolución?

Contamos con dos opciones fáciles y rápidas para que puedas gestionar cualquier inconveniente con tus compras:

• En nuestras tiendas físicas: Presentando el ticket de compra, podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales para realizar el cambio o devolución. Nuestro equipo te asistirá para que la operación sea ágil y sin complicaciones.

• Desde tu domicilio: Si no podés acercarte a nuestras tiendas, escribinos a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución. Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar el retiro o la solución correspondiente.

Condiciones para cambios y devoluciones

Para garantizar un proceso transparente y justo, te pedimos tener en cuenta las siguientes condiciones:

• El plazo para realizar la devolución o el cambio es de 15 días corridos desde la fecha de compra.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con el embalaje original.
• Es fundamental contar con el ticket o comprobante de compra para validar la operación.

¿Por qué es importante esta política?

Implementar una política clara de devoluciones y cambios no solo protege tus derechos como consumidor, sino que también asegura que recibas productos en óptimas condiciones, manteniendo la calidad y confianza en nuestra marca.

Si tenés alguna duda o necesitás ayuda, no dudes en contactarnos. En Cinna estamos comprometidos con tu satisfacción y trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.